您的位置：首页 > 资讯 >

不凑数不做虚功是求真务实的体现

来源：南国今报时间：2022-03-22 11:27:56

不刻意追求数量有多少、面上有多热闹，而是更加重视站点的服务效果，以劳动者需求是否得到有效满足为调整、完善服务工作的核心，这是多年来一直倡导的工会求真务实工作作风的体现。

据3月15日《工人日报》报道，辽宁省阜新市总工会去年对挂牌的146个户外劳动者服务站点进行拉网式调查，本着不凑数、不做虚功的原则，将管理不善、发挥作用不好的99个站点摘了牌，重新挂牌一批、升级改造一批、新建一批，现有高质量服务站点57个，让每一个站点都能充分发挥服务户外劳动者的作用。

从重视数量及面上的布局，向注重服务效果及质量转变，这种转变值得称道。

建立户外劳动者服务站点，缓解户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，是各级工会关心、关爱户外劳动者的一个重要举措。哪里有需求，站点就建到哪里；户外劳动者有什么需要，就设置相应的服务项目。不刻意追求数量有多少、面上有多热闹，而是更加重视站点的服务效果，以劳动者需求是否得到有效满足为调整、完善服务工作的核心，这是多年来一直倡导的工会求真务实工作作风的体现。

当下，各地工会推出不少服务劳动者的设施和项目，如职工书屋、户外劳动者驿站、职工创客中心、心理辅导室等设施，还有环卫工免费早餐、职工消费券等服务项目，为的是更好地向劳动者提供贴心服务，提高其生活品质，增强其向心力和凝聚力，让广大劳动者感受工会的温暖。各级工会一直将服务设施与项目的运行质量、服务实效作为工作重点，给予高度关注，要求将其体现在规划、建设、运行、考评的全过程。

但现实中，确有个别地方存在服务设施建设形式化、服务项目表面化的倾向。在建设服务设施、选择服务项目时，一些地方更多把力气花在数量上、规模上，让外面看起来“好看”，相对忽视了服务的实效，一些服务设施和项目存在布局不合理、服务质量不高等问题。

究其原因，其一，与一些地方工会场地不足、经费紧张有关，一些服务站点分布不合理，劳动者不愿去，利用率不高；一些站点过度集中于楼宇等场所，因场地紧张而服务项目受限。其二，有些地方的服务项目过度依赖第三方机构，服务实效取决于第三方机构管理能力和服务态度，一旦工会的监督跟不上，容易出现服务流于形式的问题。其三，一些地方工会人手不足、管理手段滞后、服务意识不到位，忽视了劳动者的多样化、便捷化需求，服务项目的设置与劳动者的需求并不十分契合。因此，对一些实际效果不理想的服务设施和项目进行清理、整顿，是工会强化服务意识、提升服务质量的必要举措。

工会是“职工之家”，工会干部是职工“娘家人”。工会服务设施和服务项目的实效如何，展现着职工“娘家人”情怀。中国工运事业和工会工作“十四五”发展规划提出，要在维护职工权益上取得新实效，在服务职工水平上实现新提升，健全工会服务职工满意度评价机制。因此，在“会、站、家”一体化建设中，抓住服务实效这个核心，久久为功，从重视面上的布局，向更加注重服务质量和效果转型，切实让劳动者感受“娘家人”的温暖，意义重大。

文/郭振纲

图源/新华社

编辑/王涵

标签：服务质量求真务实工作作风