中国传媒大学王颖帆：不断被惊喜感动

在北京冬奥会期间，来自中国传媒大学媒体创意专业的大二学生王颖帆，在张家口国家冬季两项中心担任新闻发布厅助理的志愿服务岗位，她主要负责的是冬奥会的赛事结束后，协助运动员和记者完成新闻发布会。

新闻发布厅助理的岗位，说轻松也轻松，说繁杂也繁杂，每次当比赛成绩确定后，王颖帆和志愿者们要迅速准备好运动员的名牌，按照金银铜的顺序布置在发布厅的桌面上。同时，发布会桌子上赞助商的商品摆放也有特殊要求，例如可口可乐公司要求按顺序摆放可乐和水。除此之外，他们还要为运动员准备同声传译器和成绩单，看似琐碎的小事一件又一件，但一点差错都不能有。

王颖帆记得，在冬奥会正赛开始之前的比赛都是没有新闻发布会的，包括训练周和其他零散的赛事，所以当国家冬季两项中心首次召开新闻发布会时，带志愿者的主管也和志愿者们一样有些紧张。“那天开发布会之前，我们七个人凑在一块合计、商量，检查是否还有遗漏事项。大家都十分认真谨慎，这样的工作气氛使我们很快团结起来。”

王颖帆（左二）和主管及伙伴们在冬季两项中心新闻发布厅合影

一回生二回熟，当对新闻发布厅的业务熟悉之后，志愿者们的工作就显得轻松了很多。“我每天上班时，都会给记者工作间的同事们帮帮忙，比如帮助盯一盯验证点，或者在公报柜和白板那里帮助答疑。”王颖帆说，因为冬残奥会期间是没有新闻发布会的，所以当举办冬残奥会时，新闻发布厅的六名志愿者就都被安排到场馆媒体中心的其他岗位去填补转换期撤走的人员空缺。

“由于我的英语口语比较好，所以冬残奥时被安排到了记者工作间的媒体接待台，负责为记者分发混采区的辅助通行物和解答记者各种各样的问题等。”王颖帆说，接待台的工作非常有趣，因为可以在这里遇到来自各个国家和地区的记者们，并和他们交谈。有时，记者们会提出一些无厘头的有趣问题和要求，这些提问每天都会被我们记录下来。“比如有个北大中文系毕业的日本记者用中文和我们聊了一会喜羊羊与灰太狼，还有记者跟我们借防晒霜，还有一位美国女记者在冬残奥会闭幕式当天特意来和志愿者道别，表达了对志愿者的感激和不舍之情，这些都是我们工作中难忘的瞬间。

王颖帆与冬奥会新闻运行领域经理阿莱克斯合影

来到国家冬季两项中心两个月，让感动最多的其实都是在场馆里发生的一些小小的事情，有来自工作人员的，也有来自记者的，还有来自运动员的。王颖帆记得之前还有一个欧洲记者在这丢了一个电脑充电线，因为在场馆丢东西其实很多时候是很难找到的，但当志愿者最后找到后， 他来取的时候特别惊喜，大声说举着那个线和我们说 ：“I cant believe it！”

王颖帆（右四）和伙伴们冬奥会结束时在媒体中心合影

王颖帆介绍，场馆媒体中心还有一些工作人员，每天会定时来进行清理工作，“他们的年纪普遍都比较大，工作辛苦，在物资上没有我们志愿者那么丰厚。有一回，两位阿姨来工作时，看着我们工作牌上别着一串作为物资发放的徽章感到非常羡慕，我就从自己的工作牌上取下来两枚送给了她们。她们的年纪和我妈妈差不多大，看见她们那样高兴，我也非常开心。”王颖帆说。

严冬寒冷，记者去混采区进行采访后，回来时口罩经常湿透了，便会有记者向志愿者要口罩。按照规定，场馆媒体中心其实是不为记者提供口罩的，但是考虑到现实情况，媒体中心负责人常常拿出自己的口罩给没有带备用口罩的记者用。“令我印象最深的是有一位记者用了我们的口罩后，特意跑来接待台和我说，你们的口罩真的很好，一点都不勒耳朵和积水气了，真的很感谢。那一刻，我的心里别提有多么温暖和骄傲。”

北京冬奥会上，法国运动员康坦·马耶在冬季两项上夺得了好几块金牌。他在新闻发布厅开发布会时健谈又随和，十分可爱。王颖帆在记者席位旁边听他讲话时便冲着他微笑，令她没想到的是，他竟然也报以微笑，离开场馆媒体中心时还和她致意，真的让人又惊喜又感动，感觉对自己的工作更加有热情了，这一切的付出和奉献都是有价值、有意义的。

文/北京青年报记者 李佳

编辑/谭卫平