安徽省消保委提醒：谨慎选择“代客祭扫”
新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 4月5日清明节，记者从安徽省消保委了解到，针对殡葬、祭扫等清明消费热点，该消保委发布消费提示，倡导以简约文明的方式缅怀亲人、寄托哀思，要求避免聚集性祭扫引发病毒传播和交叉感染。同时提醒大家谨慎选择“代客祭扫”。
清明期间，为了优化便民服务，省民政厅在皖事通APP上开通了“云祭祀”服务，在民政厅官网同步开设了清明祭扫专栏，方便群众足不出户寄托对逝去亲人的哀思和悼念。同时，全省各市民政部门在微信公众号上公布并开通了当地网络祭扫预约等服务，积极创造便利条件，免费提供服务。广大群众清明祭扫时，一定要通过正规的渠道办理。
大家接受祭扫服务前，应对服务者的经营状况、诚信度、价格、口碑以及售后等进行综合考量。应当选择正规服务机构，并与经营者就服务项目、方式、时间、流程、收费等进行书面约定。要养成保留消费凭据的良好习惯，索要并保存相关票据、宣传资料、聊天记录、订单详情等。发生消费争议时，可通过与经营者协商、到当地消保委组织或相关部门投诉、通过司法途径解决等方式，及时维护自身合法权益。
近年来出现代客扫墓、代烧纸钱甚至代哭等祭扫服务，但也存在“代扫”者随意报价，收费不少却不去扫墓，只是通过微信直播转切其他镜头来欺骗消费者的情形。据了解，目前省内提供代客祭扫专业服务的陵园、公墓并不多，事实上正规陵园提供的代客祭扫服务都有一整套标准、规范的流程，收费也公开透明，市民要谨慎选好“代客祭扫”。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪
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