山西潞安化工集团潞宁公司“问题清单”变“满意清单”

市场信息报讯 山西潞安化工集团潞宁煤业公司党委锚定目标，下决心把员工的急难愁盼作为党组织的“问题清单”、党员干部的“责任清单”变为员工的“满意清单”。

沉到基层 以问需于民为工作导向

(相关资料图)

“针对太原、忻州定居员工人数日益增多，员工往返无通勤车的情况，急切盼望公司可以增加或优化通勤车发车数量及时间，增加太原、忻州停靠站点，为太原、忻州居住员工提供便利……”山西潞安化工集团潞宁煤业公司机关第一党支部书记张晓军等人在急难愁盼诉求反馈落实会上提出了一批员工诉求问题。

为进一步畅通员工表达渠道的建议，潞宁煤业公司党委牵头，党建调度、工会、信访办充分发挥统筹协调作用，组织基层党支部、各分工会以及各相关部门，坚持每月常态化召开急难愁盼反馈落实会议，面对面解决员工难题。将员工诉求按急、难、愁、盼进行分类，按照“诉求合理的，解决问题到位;诉求无理的，思想教育到位;生活困难的，帮扶救助到位”的“三到位”工作方针处理问题，确保合情合理合法的解决员工诉求。

上下联动 以高效办结为工作目标

“综掘二队党支部六月份收集了4条员工诉求，作为综掘二队负责人，我主动与相关部门联系，经过沟通协调，其中3条诉求已经解决，1条未能解决的员工诉求通过咱们的急难愁盼反馈落实会进行了反映，希望公司领导及相关部门能尽快帮助解决……”该公司综掘二队负责人段永不等不靠，主动作为，和员工群众坐在一起交心谈心，真正做到听真话、摸实情、办实事，把员工“急难愁盼”问题解决在“家门口”，准确高效解决好了员工群众合理诉求。

潞宁煤业公司各基层党组织和广大党员干部深知想要找到解决员工急难愁盼问题的好办法，光靠苦思冥想、闭门造车是行不通的，他们充分发挥主观能动性，发挥党的集中统一领导优势，在充分听取各方意见、了解各方诉求、汲取群众智慧的前提下，综合判断、科学决策，真正将大家的智慧变成了解决问题的“高招”。以解决员工急难愁盼问题扎实推进主题教育见行见效，切实将员工急难愁盼问题的落实情况作为检验各级党组织和广大党员履职尽责的试金石，助力公司实现高质量发展。

常抓不懈 以长效机制为工作保障

据统计，截至6月底，潞宁煤业公司今年共收集员工诉求64条，完成37条，其余27条正在持续推进中，并每月定期以公示告知书的形式将落实情况和进展情况反馈给公司广大员工。

该公司坚持一问到底、一管到底的原则，切实打通难点、堵点、痛点问题，努力化解各类矛盾，让员工群众反映问题有出口、有去处，把一张张“问题清单”逐一变成员工的“满意清单”，全力助推解决好员工群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让员工都能够“轻装上阵”，以百分之百的精力投入到工作中。“柴米油盐”看似琐碎小事，但其实是牵动民心、体现民意、承载人民幸福的大事。下一步，该公司将在长效性和可持续性上下功夫，及时把握员工群众获得感、满意度的变化情况，找出群众不满意、不认可的地方，并适时调整政策、弥补不足，从而进一步提质增效。

潞宁煤业公司将不断优化自下而上的诉求反馈机制，让员工群众的切实需求直接成为实际工作的指挥棒，更好地实现知民意、解民忧。切实办好与员工群众息息相关的“关键小事”，把务实举措作为推动急难愁盼问题解决的关键环节，进一步推进主题教育往深里走、往实里走。(李艳敏)