【环球报资讯】接访即办，信访案不再“难”

原标题：接访即办，信访案不再“难”

【资料图】

景德镇中院执行局局长江峰（右二）现场指挥调度大型厂房腾空交付。

景德镇中院执行局局长江峰（右二）现场指挥调度大型厂房腾空交付。

近年来，江西省景德镇市两级法院始终秉持“信访是送上门来的群众工作”理念，认真落实最高人民法院统一部署，积极开展执行信访“百日攻坚”活动，着力做到“控增量、减存量、防变量”，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题，推动执行信访工作高质量发展。截至目前，景德镇两级法院主动回访信访风险隐患案件73件，化解率达100%。

依靠信访治理“主心骨”

“太谢谢你们了，没想到年前就拿到了这笔工程款，大家伙终于可以带着钱回家过年了，真的非常感谢！”春节前，包工头老刘难掩内心的激动，打电话向执行法官表示感谢。

该案被执行人是某公立医院，执行标的额高达1.3亿元，医院暂时无力履行，申请人多次申请拍卖医院大楼，考虑到社会公益需要，法院暂缓实施强制措施。

“由于案件社会影响较大，我们立即启动了重大执行案件请示汇报制度。”景德镇市中级人民法院主要领导表示。该院主要领导主动向市委、市委政法委作了全面汇报，市委、市政府主要领导批示相关单位督促协调，最终促成执行和解，医院同意首期履行6500万元后，剩余款项分期履行，案件得到圆满解决。

信访是党的群众工作的重要组成部分，涉执信访是人民法院执行工作的晴雨表。景德镇两级法院紧紧依靠党的领导这个“主心骨”，充分发挥市委“总揽全局，协调各方”的作用，构建“党委领导、政府支持、法院主导、各单位参与”的执行信访实质化解大格局，进一步完善重大执行信访案件请示汇报制度,将执行信访工作纳入“895”专项行动，紧紧依靠市委领导和政府支持，向市委、市委政法委请示汇报10余次，有力推动一批“老大难”执行信访案件稳妥化解。

切断信访矛盾“导火索”

“您好，杨某某是否已经按照和解协议向你履行义务？”“您好，你近期是否发现余某某的财产线索？”“您好，执行法官是否存在吃拿卡要等违纪违法行为？”“您对案件执行是否满意？”“您对法院执行有哪些建议？”在昌江区人民法院执行回访中心，回访人员正以电话回访的方式开展案件回访，并对群众提出的意见建议做好记录整理。

景德镇两级法院始终坚持以人民为中心的发展思想，在努力提升执行质效的同时，大力推进信访案件多元化解。密切与基层党组织和群众自治组织联调联动，进一步前移服务“阵地”，织密保护群众利益的执行保障网，把“接访即办”各项工作落到实处。聚焦涉农民工工资、涉民生、涉重点行业和重点企业执行案件，将实质化解工作前移，变“被动接访”为“主动服务”，切断执行信访“导火索”。

景德镇两级法院成立执行案件回访专班，创新线上线下信访工作方式，充分利用信息化手段，实地走访“熟门路”，线上回访“常联系”，通过电话、微信、网络、智慧执行等方式，深入企业、农村、社区问需问计，破解执行工作中的各种难题，征求意见建议70余条，倾力帮助当事人解决实际困难，做到“事心双解”，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好工作格局，不断提升人民群众的司法获得感。

调节信访稳控“泄压阀”

“我这次是特意来表达感谢的，如果不是你们，我们厂就倒了。”通过“信用承诺”分期还清借款后，某企业负责人老徐带着锦旗来到珠山区人民法院执行事务中心，对信访接待法官说道。

老徐第一次来法院信访时情绪很激动，他是一家被执行企业的法定代表人，正巧碰上部分厂房列入拆迁规划区，如果拆迁，不仅能偿还债务，还能盘活剩余厂房，他希望法院能中止司法拍卖。

按照“专人负责、接访即办”的要求，信访接待人员立即核实情况并请示局领导，引导老徐快速应用“信用承诺”程序，经与申请人沟通后紧急停止了即将开拍的厂房拍卖，最终实现了申请人与被执行人的“双赢”。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。为进一步做好涉执信访实质性化解工作，景德镇两级法院把执行信访工作列入党组重要议事日程，落实“院领导接访”制度，建立疑难复杂信访案件挂牌督办制度，形成“一把手”亲自抓、执行局局长全力抓的工作格局。健全“专人负责、接访即办”的执行信访处置机制，建成覆盖全市两级法院执行信访可视化平台，实现执行信访案件实时录入、动态处理、全程留痕。

景德镇两级法院在诉讼服务中心专设执行信访接待室，安排专人负责登记和办理，对能当场答复的，即时解答，消除当事人误解；不能当场答复的，及时记录诉求，纳入院领导和执行局局长预约接访排期表，做到“诉求有人管、案件及时办、效果有监督、办结有回应”，坚决不让“信访案”变成“积难案”。截至目前，景德镇两级法院信访案件数量与上年同期相比下降21%。

“执行信访工作无小事。我们将始终坚持党的领导，树牢以人民为中心的发展思想，在发现新问题中了解民情、研究新情况中集中民智、解决新矛盾中维护民利、满足新要求中凝聚民心，用更严要求、更高标准、更实举措推动执行工作再上新台阶。”景德镇中院党组成员、执行局局长江峰表示。（□ 冯 辰 文/图）

（人民法院报）