贴纸条、喷红漆、破坏锁 中介如此“惩罚”“跳单”客户？

张先生反映，他在2022年初买了一套二手房，有名中介业务员觉得他“跳单”了。对方做的事让他不太能接受。

张先生买的这套房子在杭州远洋西溪公馆，他讲起了2021年10月份开始看房的经历。

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张先生：“当时呢到这里来看，首先找的是链家，链家给我们看了之后呢，我们有一段时间想不买了，应该是到12月份，就是两个月之后，我们又决定要买了，也找链家问了一下中介服务费，它当时的中介服务费点数比较高，我们又找其它中介公司来看这个房子，陆陆续续也看过几套，当时意向的是第二家（中介），我们后来签约的那家，我应该是在一月份的时候，我们最后再来看看，因为决定要买了嘛，决定要买房，但是呢这一层楼包括上下，有好几个同户型的房源，我爱人又去了德祐，那么这三家反正都带我们来看过。”

张先生说，三家中介公司都带他们看过这套房源。第二家中介公司争取到了比较大的房价优惠，所以他们最后通过这家中介买了房子。他介绍，房子是给父母住的。装修期间和住进来之后，有人通过打电话、张贴文字、破坏门锁等方式进行骚扰。他通过电话号码在贝壳上查询，查到的就是德祐那名业务员。

张先生：“2022年的3月初，我通过电话把他约过来见了一次面，他就是说我们跳单，然后他不承认他是德祐中介的，但是因为事实德祐中介就在我们小区门口，昨天我去他也在里面。”

张先生展示了一张图片，说是对方贴在家门口的，上面写着：欢迎03跳单新业主，早日装修入住。张先生说，之前的事情没有视频记录，后来家门口装了监控，对方还来敲过门。

张先生：“那余杭房管局他也跟我讲的，像我们这样的情况，第一个没有和中介签任何的服务协议，第二个中介也没有给我跟卖家见面，他也问我，我有没有付中介费，对吧，那我说我是付了两万块钱中介费，那么房管局的意思是，作为我们消费者有权选择，原话是有权选择服务更好的中介服务。”

来到小区门口的这家贝壳德祐西溪公馆店。店长告诉记者，这名业务员已经离职，不在店里。张先生现场拨打了这名业务员的电话，没有接听。记者通过电话和短信都没有联系上这名业务员。

杭州淘亿房地产营销策划有限公司 陈店长：“之前我们这里有个员工带他们看了房子，然后说是跳单不跳单的事情，之前他在职的时候我们处理过，帮他协商过，这个业主之前也来过，但是后续的事情我们以为已经结束了，那我不知道他们之间，后面两个人之间又有什么东西。”

记者：“当时他这个情况到底算不算跳单？”

杭州淘亿房地产营销策划有限公司 陈店长：“这个东西不是我说了算，谁说了算对不对，那肯定有专门的一个机构来认定，那我觉得我也不去评判这个事情，我们公司也从来没有追究过这个事情。”

至于之后发生的事情，店长表示警方已经立案，他不便评价。后来，贝壳公关部门的工作人员回复：现在这名经纪人已经离职，去年经纪人带看并跟业主谈价后，客户私下找业主跟其他中介公司成交，经纪人认为客户跳单找客户理论，门店了解这一情况后曾组织过双方协商，但未能达成一致。是否构成跳单，主要看是否与经纪人建立了合同关系，经纪人是否履行了服务，具体要以司法判决为准。

记者注意到，对方提到了经纪人带看并和业主谈价后。这个谈价是怎么谈的呢？贝壳公关回复：是电话跟业主谈的价钱，最后客户没要，就没再约三方面谈。张先生那边说，之前主要是他老婆在看房，他确认的信息是，当时没有要求德佑谈价，只是咨询了一下中介服务费。他强调，当时并没有和德祐签订任何协议，这套房子也并非德祐独家代理。那么张先生这种情况，到底算不算跳单呢？

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：“所谓跳单就是客户跟中介签了协议之后，然后看了房子，也知道对方是谁了，故意抛开中介，直接与对方签协议，你的情况里面说，这个投诉人没有签过协议，那么也就不存在跳单这种行为了。”

张先生说，现在自己已经找了律师，准备通过法律途径，解决骚扰的事情。

（1818黄金眼）