天天观察：王府井集团：“五一”客流、销售双增长 促消费跑出加速度

王府井集团在迎来一季度开门红后，五一期间继续开展全国性促消费活动，全国35个城市的75家大型零售门店多措并举，围绕体验消费+绿色消费，融合在地文化和文旅资源，营造消费热点，满足消费者购物和体验的多样化需求，也让各地城市燃起浓浓“烟火气”。“五一”假期，王府井集团总体销售较上年同期增幅超50%，客流同比增幅达72%，百货、购物中心、奥莱三大主力业态均实现客流、销售同比大幅增长。北京地区门店持续热销，销售同比达134%；奥莱和购物中心业态人气显著提升，销售同比增幅分别达93%和50%，客流增幅均超过65%。免税业态项目假期持续发力，王府井国际免税港销售同比增长115%，王府井全球购跨境电商全平台日均UV、DAU大幅提升，跨境电商体验店客流环比节前增长140%。

运动低碳引导绿色潮流生活

(资料图片仅供参考)

王府井集团结合环保、文化、科技、消费等领域，组织全国门店开展“绿动生活计划”主题活动，面向消费者积极倡导绿色低碳生活方式。各门店围绕“运动”“健康”“天然”“低碳”“绿色”等关键词，纷纷开展年度大促、超值折扣、爆款单品、体验互动、趣味游戏等系列主题活动。同时，王府井联合支付宝蚂蚁森林、重点品牌商家，通过支付宝会员小程序，在全国门店内的2000余个品牌开展基于消费场景的“低碳大挑战”。活动期间，低碳绿色打卡近万次，整体活动带动客流和消费效果明显。

在地文化融入城市特色营销

结合城市文化特色和旅游人群需求，重点商圈门店开展了特色活动。在首旅精彩生活节期间，王府井集团组织了北京有礼、王府井梦工厂和百货大楼哈姆雷斯参与“京企直卖”现场活动，携老字号特色产品、联名明星产品、特色文创商品与市民朋友线上线下同步见面，吸引现场顾客纷纷驻足，获得了大量好评。

北京市百货大楼举办 “京韵胡同文化节”。涵盖传统文化演绎、非遗文化市集、迷你艺术展等板块，聚集了特色店铺、天桥老艺人表演古彩戏法、京韵大鼓等多项传统文化以及皮影戏、吹糖人、棕编、毛猴等非遗手工艺品和文化纪念品，让观众感受到北京文化的深厚底蕴，单日最高客流超6万人次。

万宁王府井国际免税港结合文旅特色以“万有引力，山海之约”为主题，推出购物多重礼遇、百万政府消费券等促销活动，吸引近8万的客流，同比增长196%，销售同比增长115%，满足消费者全方位旅购新体验。

南充购物中心五一期间打造国潮美食集市，国潮特色风格、夜间五彩花灯、全国各地特色美食等；成都、巴中王府井购物中心分别结合非遗文化开展非遗游园集市、川剧变脸、篝火晚会、非遗打铁花等精彩的演出，让市民体验热闹非凡的城市美好生活。

多元体验打造节日消费新场景

结合家庭、青年等不同圈层的新消费方式，各地区门店开展多元的体验消费活动。北京赛特奥莱以“城市微度假”为切入点，以“粉色假日”为主题打造宠粉市集和粉色度假两大主题场景，开展萌宠表演赛、萌宠游园会和亲子DIY活动，设置营造粉色假日氛围。

乌镇戏剧节巡游团队原班人马空降天津王府井奥莱·新燕莎小镇，首次以“朋克星球”为主题开展精彩巡演，众多顾客被现场气氛感染，也纷纷加入互动的行列。

长沙王府井两店聚焦青年新生活方式，分别举办的咖啡生活节和手帐文化节，带来当下时新的咖啡、手帐社交文化，聚集了大量的爱好者们。手帐文化节同时集结40多位来自全国各地的优秀插画师、手帐社团，向全国游客发出了节日的邀请。

贵阳国贸玖福城、北京右安门店针对亲子客群，分别开展了我和春天有个约会主题画展和亲子民俗体验活动，带领小朋友们在假期体验一次成长实践。

呼市王府井奥莱·如意小镇持续打造“首演、首展、首秀、首发”引领性活动，引入呼市首展22米巨型恐龙，成为节日期间城市亮点活动。太原王府井奥莱晋阳里举办“里巷草地音乐会”，邀请民谣歌手乐队献唱，人们放松高歌，开启五一节日聚会。

线上线下互动引流拓展卖场“外延”

五一期间，除了线下门店的精彩活动外，线上渠道双向引流营销也是福利满满。北京市百货大楼突出强势品类优势，与雅诗兰黛集团四大美妆品牌推出独享礼盒，聚拢线上人气；西安永宁门店充分发挥虚拟与实体卖场共生优势，打造品牌线上线下联动营销；成都总府店、昆明店等多店均推出线上线下双向引流营销活动。同时，各门店采用多平台直播结合社群内进行专属优惠、爆品秒杀、新品种草等活动的方式，精准的实现了顾客粘性及销售转化的同步提升。五一期间，王府井集团整体线上销售增长达73%。

编辑/谭卫平